El servicio de soporte estándar de decode está disponible para todos los clientes de decode, proporcionando actualizaciones de versiones de productos decode, actualizaciones de versiones, consultas de base de conocimiento, orientación de aplicaciones de software, diagnóstico y solución de problemas, procesamiento de datos y otros servicios de ventanilla única proporcionados por línea directa, remota, en línea y otros métodos fuera de sitio para garantizar el funcionamiento estable del producto.
Prometemos responder en el plazo de 4 horas, soporte in situ en todo el territorio de China en 48 horas, y resolver activamente los problemas encontrados por los usuarios.
Por el ingeniero técnico profesional de decode, por teléfono, correo electrónico o chat en línea, diagnóstico remoto para los clientes para determinar la causa raíz del problema ocurrió.